Региональная служба коммуникаций города Алматы

 
На площадку Региональной службы коммуникаций города Алматы приглашена президент Республиканского общественного объединения «Национальная лига потребителей» Светлана Романовская. Она сообщила, что доказать в суде о том, что качество сотовой связи не соответствовало можно путем свидетельских показаний, например, записать на видео другого телефона и все заверить нотариально, предоставив в суд.
 
«Проблема в том, что у нас нет независимой экспертизы, которая могла бы проверить качество предоставляемых услуг сотовой связи и интернета. На которые достаточно часто жалуются не только алматинцы, но и казахстанцы. Есть примеры, когда сложнее дозвониться по сотовой связи нежели по Вац апу или телеграмму. Мы поднимаем этот вопрос, у на нет независимой экспертизы судебных прецедентов не будет. По жалобам мы в медиативном порядке заключаем соглашения. Есть примеры, когда операторы сотовой связи возмещали деньги непосредственно потребителю, в качестве морального ущерба, потому что человек не мог дозвониться до своей мамы, которая болела. Потребители смогли обосновать. Это была не большая сумма, но тем не менее», - прокомментировала Светлана Романовская.