Региональная служба коммуникаций города Алматы

В городе Алматы с 1 января 2020 года медицинские организации работают в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).

Фондом социального медицинского страхования заключены договоры на оказание медицинских услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) со 143 поставщиками, на медицинские услуги в системе обязательного медицинского страхования (ОСМС) — со 147 поставщиками.

По данным акимата Алматы, в целях повышения осведомленности жителей города о перечне и доступности медицинских услуг в каждой поликлинике определены спикеры ОСМС. Они будут отвечать на все вопросы и жалобы пациентов. В медицинских организациях размещены наглядные материалы, ротируются видеоролики.

«Наша главная задача - чтобы жители получили качественные медицинские услуги», — подчеркнул директор филиала по Алматы НАО «Фонд социального медицинского страхования» Нурлыбек Кабдыкапаров в ходе пресс-конференции Региональной службы коммуникаций.

Для оперативного реагирования на возникающие вопросы и принятия «быстрых» решений составлен график посещений всех медицинских организаций. Уже с начала текущего года управлением общественного здоровья Алматы совместно с мониторинговой группой Министерства здравоохранения проведен объезд 25 объектов здравоохранения. Во время посещения решаются проблемные вопросы.

Медицинские организации, где на должном уровне организована работа, определены Центрами лучших практик по бизнес-процессам ОСМС (городская клиническая больница №5, родильный дом №2, городские поликлиники №17, 4, 36). Опыт данных центров передается другим медицинским организациям.