Regional communications service of Almaty

В Алматы за I квартал 2026 года снизилось количество обращений граждан по вопросам качества медицинской помощи, однако контроль за медицинскими организациями и сферой обращения лекарственных средств продолжает усиливаться. По итогам проверок к административной ответственности привлечены десятки субъектов, а общая сумма штрафов превысила 18 млн тенге. Об этом в ходе брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций сообщил руководитель Департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля по городу Алматы Дамир Даулетбаев.

По словам спикера, основное внимание Департамента уделяется обеспечению качества медицинской помощи, контролю обращения лекарственных средств и медицинских изделий, а также профилактике нарушений в сфере здравоохранения.

За I квартал 2026 года в Департамент поступило 1280 обращений граждан по вопросам качества медицинской помощи, что на 16,5% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рассмотрено 351 обращение, по 18 из них проведены внеплановые проверки медицинских организаций.

Наиболее часто жители обращались по вопросам качества оказания медицинской помощи, организации медицинских услуг, а также по вопросам этики и деонтологии медицинских работников.

«Снижение количества обращений свидетельствует о повышении качества оказываемых медицинских услуг. Вместе с тем мы продолжаем системную работу по контролю медицинских организаций и оперативному реагированию на обращения граждан», - отметил Дамир Даулетбаев.

В сфере контроля качества медицинских услуг проведено 103 внеплановые проверки медицинских организаций на основании обращений граждан и материалов государственных органов. По итогам проверок составлено 19 административных протоколов на сумму около 2 млн тенге, выдано 37 предписаний об устранении нарушений, а также направлены материалы в правоохранительные органы.

Кроме того, Департаментом проведен личный прием граждан по 13 обращениям, связанным с качеством медицинской помощи. Жителям были предоставлены необходимые разъяснения и консультации.

Значительная работа ведется и в сфере контроля обращения лекарственных средств и медицинских изделий. За отчетный период проведено 89 проверок по фактам реализации незарегистрированных препаратов, превышения предельных цен, осуществления деятельности без лицензии и продажи лекарств с истекшим сроком годности.

По итогам контрольных мероприятий возбуждено 59 административных дел на общую сумму свыше 16 млн тенге.

Отдельно Дамир Даулетбаев остановился на проверках стоматологических организаций. По требованию органов прокуратуры проведен анализ деятельности 92 стоматологических учреждений, проверки организованы в 85 медицинских организациях.

«По итогам проверок к административной ответственности привлечены 46 субъектов, составлено 63 административных протокола, а действие 18 лицензий было отозвано или приостановлено», - сообщил руководитель Департамента.

Также в Алматы продолжается внедрение системы маркировки и прослеживаемости лекарственных средств. В информационной системе зарегистрированы 1291 субъект розничной реализации и 257 субъектов оптовой реализации лекарственных препаратов. С аптечными организациями проводится постоянная разъяснительная работа.

Помимо контрольной деятельности, Департамент оказывает государственные услуги в сфере здравоохранения. За отчетный период было оказано 4509 государственных услуг по 9 видам, включая выдачу лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность, сертификатов специалистов и других разрешительных документов.

В завершение спикер подчеркнул, что работа по повышению качества и безопасности медицинской помощи, защите прав граждан и обеспечению законности в сфере здравоохранения будет продолжена.